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Domande frequenti
Non riesco ad accedere.
Verifica di usare lo stesso metodo scelto in fase di registrazione (email, Google o Apple) e controlla la connessione. Se l'accesso continua a non funzionare, scrivi a fairloop26@gmail.com indicando l'email dell'account.
Come recupero la password?
Nella schermata di accesso tocca “Password dimenticata?”: riceverai via email un codice di verifica con cui impostare una nuova password direttamente nell'app. Se non trovi il messaggio, controlla la posta indesiderata.
Come entro in un campo?
Chiedi all'amministratore del campo un codice di invito, poi aprilo in FairLoop: nella schermata Campi tocca “Ho un codice invito” e inseriscilo.
La mia iscrizione Premium non risulta attiva
Apri FairLoop, vai in Profilo → Abbonamento e seleziona “Ripristina acquisti”. Se il problema continua, scrivi a fairloop26@gmail.com indicando il dispositivo utilizzato, se l'acquisto è stato effettuato tramite App Store o Google Play e una breve descrizione del problema. Non inviarci mai password, codici di verifica, dati della carta o credenziali del tuo Apple ID o account Google: non ci servono e non te li chiederemo mai.
Come posso segnalare un problema?
Inviaci una email a fairloop26@gmail.com descrivendo cosa è successo, il modello di dispositivo e la versione dell'app. Se puoi, allega uno screenshot: ci aiuta a risolvere più in fretta.
Come posso eliminare il mio account?
Apri l'app e vai in Profilo → Elimina account: il profilo e i dati collegati vengono rimossi in modo definitivo. L'operazione è irreversibile. In caso di difficoltà scrivi a fairloop26@gmail.com.